***重大暴力事件應變：以1219北車案為鑑
***民防應變三招：跑、藏、傳

面對這類「孤狼式攻擊」或「無差別暴力」，行動準則：跑、藏、傳。
(一)第一招：跑(Run)——反向疏散與斷捨離
1、往哪跑？不要跟著人群擠向同一個出口。民防人員要利用對地形的熟悉，引導群眾往「反方向」或「次要通道」（如貨梯、緊急安全梯）移動。
2、怎麼跑？1219案的監視器畫面告訴我們一個慘痛教訓：許多人拖著29吋的大行李箱逃命，結果絆倒自己，也絆倒後面一整排人。
3、民防話術：在這種時候，各位要拿出威嚴，大聲吼叫：「丟掉行李！命比較重要！」這句話能瞬間喚醒群眾的生存本能1。

(二)第二招：藏(Hide)——讓自己消失
1、掩護(Cover)：如果你跑不掉，就要躲。躲在哪裡？窗簾後面？錯！窗簾擋不住刀子，更擋不住子彈。要找水泥柱、自動販賣機、實心櫃檯，這叫「掩護」。
2、阻絕：如果躲進房間，第一件事是鎖門。不能鎖？就把桌椅推去頂住門。
3、靜音紀律：這點最關鍵。躲好之後，手機立刻關靜音，連震動都要關掉。想像一下，你躲得好好的，突然一聲LINE的「叮咚」，歹徒馬上就知道你在哪裡了。螢幕亮度也要調到最暗。

(三)第三招：傳(Call)——給警察要的情報
1、等到安全了，才打110。
2、講什麼？警察不想聽尖叫聲。他們需要「戰術情資」：
(1)Who：歹徒穿什麼？（如：黑衣、防毒面具）。
(2)What：拿什麼武器？這是最重要的。是刀？是槍？還是汽油彈？這決定了趕來的警察要穿什麼防護裝備。1219案中，如果警方早知道有汽油彈，部署就會完全不同。
(3)Where：精確位置。（不要只說在北車，要說「M7出口往中山站連通道」）。
3、不能說話怎麼辦？請大家現在就下載「110視訊報案App」。它可以讓你用打字的，甚至傳送現場畫面給警察，而且不會發出聲音。



***天然災害應變：韌性防災決策
***一、地震應變：0403花蓮經驗
(一)DCH(趴下、掩護、穩住)：這是唯一正解。
(二)迷思破解：千萬不要信奉「黃金三角」（躲在櫃子旁）。因為房子倒塌的方向無法預測，躲在家具旁反而容易被擠壓。躲在堅固桌子底下保護頭頸部才是對的。
(三)災後民防任務：地震停了之後，民防人員要協助巡視社區。
1、看裂縫：注意樑柱上有沒有出現「X型裂縫」？那是結構被破壞的徵兆，隨時會倒，要馬上拉封鎖線。
2、聞味道：聞到瓦斯味，立即疏散，嚴禁開關任何電器（連電燈開關都不要碰），以免火花引爆。

***二、水災應變：0923馬太鞍溪溢流經驗
0923的水災來得又急又快。在都會區或堤防邊，我們要教導民眾一個「避難黃金交叉點」的觀念：
(一)什麼時候「跑出去」（水平避難）？
當水還沒淹上來，但政府已經發布「潰堤警報」或「土石流黃色警戒」時。這時候路是通的，要盡快開車或走到收容所。
(二)什麼時候「往上跑」（垂直避難）？
1、當水已經淹到膝蓋（約50公分），或者水流很急的時候。
2、嚴禁強行涉水！這是0923很多傷亡的主因。水深及膝時，浮力會讓你站不穩，而且混濁的泥水會蓋住被沖開的人孔蓋，一腳踩空就沒了。這時候，直接上二樓，或者爬到高處等待救援。